In vielen Branchen ist es üblich, dass Verkäufer den Kunden direkt zu Hause besuchen. In der Urlaubsbranche wurde der Vertriebsweg mit mobilen Reiseverkäufern erst Mitte der 90er des letzten Jahrhunderts erstmals bekannt. Ein Tochterunternehmen der Deutschen Lufthansa baute, gemeinsam mit den Lufthansa Reisebüros, einen mobilen Reisevertrieb auf. Übrigens war unser Geschäftsführer Gerd Hermann damals schon bei diesem Unternehmen an dieser Entwicklung maßgeblich beteiligt.

Damals musste mobilen Reiseberater noch mit vielen versch. Katalogen ihre Kunden aufsuchen, das Internet gab es noch nicht. Buchungen wurden telefonisch oder per Telefax weiter gegeben und Bestätigungen wurden per Post verschickt. Mit neuen Angeboten wurden die Reiseberater per Telefax versorgt und Schulungen konnten nur vor Ort durchgeführt werden.

Inzwischen ist die Entwicklung weiter gegangen. Einer der deutschen Marktführer im Bereich mobiler Reisevertriebssysteme ist die AMONDO GmbH.

Die mobilen Reiseberater besuchen zwar immer noch ihre Kunden in seiner gewohnten Umgebung und wann er es wünscht. Aber Kataloge zum Kunden tragen, das gibt es nicht mehr. Vor dem Termin bereitet sich der mobile Reiseberater vor, denn bei der Terminabsprache hat der Kundenwünsche schon erfragt. Jeder Reiseberater hat sein eigenes Internet-Reiseportal, hier kann er per Internet fast jeden Katalog mit seinem Kunden virtuell durchblättern. Die Reiseanmeldungen werden per Internet an das AMONDO-ServiceCenter übermittelt und die Bestätigungen werden per Email an den Reiseberater und seinen Kunden übermittelt.